Alunos de Administração e Gestão Comercial realizam visita técnica

No último dia 21, as turmas de Gestão de Serviços e Administração de Operações dos cursos de Administração e Gestão Comercial do Centro Universitário Cenecista de Osório - UNICNEC, realizaram,  uma visita técnica à empresa WebSul Telecom, localizada no município de Tramandaí/RS.

Na ocasião, foram recebidos pelo Diretor Geral, José Antônio Mesquita, pela Gerente de Gestão de Pessoas e professora da UNICNEC, Fabiana Pereira Rosa, pelo Analista de Marketing, André Prates Carneiro, e pela Analista de Gestão de Pessoas, Juliane Santos. Os alunos tiveram a oportunidade de conhecer as instalações da organização que fornece diversos serviços.

Mesquita apresentou a empresa enquanto falava sobre o início, principais momentos pelos quais  passou, serviços ofertados, problemas enfrentados e projetos para o futuro. Fabiana, André e Juliane apresentaram seus setores/departamentos abordando aspectos específicos de cada uma das áreas.

A visita fez parte do conteúdo da disciplina de Gestão de Serviços, ministrada pelo professor Vinicius Porto de Avila, e teve como objetivo a aproximação do conteúdo teórico abordado durante a disciplina e as práticas realizadas pela prestadora de serviços de internet e telefonia. Temas como gestão da qualidade percebida, marketing em serviços, gestão da capacidade e da demanda, fidelização de clientes e gestão de pessoas em serviços foram abordados.

Websul 5

Websul 4

Websul 6


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